España lidera Europa en implementación de IA

Querido lector,

Últimamente me han ido saliendo varios titulares diciendo que España lidera la adopción de inteligencia artificial en Europa, y si te soy honesto me dio mucha curiosidad, porque en mi cabeza, España no está ni cerca de ser el país con más adopción de IA en Europa. Así que me puse a investigar un poco. Te voy a conta lo que hay detrás de esos números, porque creo que dicen algo bastante distinto de lo que parece.

El titular principal viene de una encuesta de YouGov para IONOS, que dice que el 41% de las PYMEs españolas ya usa herramientas de IA en su día a día, por delante de las alemanas (38%), las francesas (36%), las británicas (33%) y las italianas (34%). La verdad es que suena muy bonito, incluso ilusionante, como si aquí se estuviesen haciendo los deberes, y da gusto leerlo.

El problema es que cuando te vas a las cifras oficiales, la película cambia bastante. Según los últimos datos del INE, solo el 21,1% de las empresas españolas con diez o más trabajadores usa inteligencia artificial en sus procesos productivos. Es cierto que esa cifra casi se ha duplicado en el último año, y eso está bien, pero no quita que sigamos hablando de apenas una de cada cinco empresas. Si te pones a desglosarlo por tamaño la cosa se pone más interesante todavía, porque de las grandes empresas, un 58,2% usa IA en sus procesos, mientras que por otro lado, las microempresas se quedan en un 13,4%. Casi cuarenta y cinco puntos de diferencia entre unas y otras.

Entonces como es que tenemos, por un lado, una encuesta diciendo que lideramos Europa, y por otro los datos oficiales diciendo que la mayoría de las empresas pequeñas de este país no la ha integrado en absoluto. No es que un estudio sea mentira y el otro sea verdad, la diferencia está en qué es lo que están midiendo exactamente.

Cuando una encuesta te pregunta si usas inteligencia artificial en tu empresa, el empleado con una cuenta gratuita de ChatGPT que redacta correos cuenta como que si la usa, y el gerente que abrió Copilot dos veces el mes pasado también. El INE, en cambio, mide si la IA está metida de verdad en los procesos productivos, y ahí ya no vale con haberla usado un par de veces para tareas puntuales.

Lo que significa que España probablemente sí lidera Europa en abrir ChatGPT, y va bastante por detrás en integrarlo de verdad. Y creo ya sabes lo que pienso sobre esto, porque lo he comentado bastante por aquí y en mis redes sociales y llevo meses repitiéndotelo: una cosa es usar la IA y otra muy distinta es saber usarla. Lo que honestamente no me esperaba era encontrarme exactamente el mismo patrón, calcado, a nivel de empresas.

NO ES SOLO COSA NUESTRA

Pero, si tuviese que elegir el dato que más me sorprendió de la investigación que hice, lo encontré en el informe State of AI de Deloitte de este año, hecho con más de tres mil directivos de veinticuatro países, que deja claro que esto no es un problema español sino global.

Dice que el 37% de las organizaciones usa la IA de forma superficial, sin cambiar prácticamente nada de sus procesos. Un 30% ha rediseñado algunos procesos clave. Y solo un 34% la está usando para transformar de verdad cómo trabaja. Pero el dato que me dejó pensando es este: el 84% de las empresas no ha rediseñado ni los puestos de trabajo ni los flujos de trabajo para integrar la IA, y la principal barrera que identifica el informe para conseguirlo es la falta de formación de los trabajadores.

Dicho de otra forma, la inmensa mayoría de las empresas del mundo está usando la inteligencia artificial para hacer exactamente lo mismo que hacía antes, solo que un poco más rápido.

Creo que aquí en España esto pega especialmente fuerte, porque el 99,8% de nuestras empresas son PYMEs. Casi tres millones, de las cuales más de la mitad son autónomos sin ningún empleado y casi un 40% son microempresas. Gente con los márgenes ajustados, el tiempo contado y los recursos justos, que es exactamente el perfil que peor puntúa en todas estas estadísticas.

Cuando he tenido la oportunidad de hablar con este perfil de profesional sobre el tema, siempre aparecen las mismas tres razones para no haber empezado. La primera es el tiempo, que ahora no toca, que están apagando fuegos, que ya se pondrán cuando la cosa se calme. La segunda son los recursos, que esto es cosa de empresas grandes, que no hay presupuesto para licencias ni para formar a nadie. Y la tercera, la que menos se dice en voz alta, es que no saben usarla bien, le dan un uso muy genérico, no ven un beneficio claro y acaban concluyendo que esto no era para ellos.

Entiendo perfectamente las tres, y no voy a pretender que integrar una nueva tecnología en una empresa pequeña sea tan fácil como en una corporación con departamento de innovación. Pero entenderlas no es lo mismo que aceptarlas como razón para quedarse quieto.

QUE SE PUEDE HACER

Pues aunque sea difícil, siempre se puede empezar por lo básico.

Se puede implementar una herramienta. Una sola. Y formar al equipo en esa herramienta hasta que la usen y dominen de verdad, no hasta que la tengan instalada y olvidada. A partir de ahí, coger un proceso concreto, el que más tiempo consuma o el que más se repita, y trabajarlo hasta que funcione. Una vez hayan dominado la integración de ese nuevo proceso con la nueva herramienta, pues se va a por el siguiente, y así sucesivamente.

Paso a paso, sin transformaciones digitales ni proyectos masivos. Es un proceso que sabemos que lleva tiempo y exige constancia, pero se puede hacer perfectamente con los recursos que ya tienes.

TODAVÍA ES TEMPRANO

Si hay una conclusión con la que me gustaría que te quedases después de leer esta edición, por encima de todo lo demás, sería la siguiente:

Si el 84% de las empresas del mundo todavía no ha rediseñado nada, si la mayoría sigue usando la IA para hacer lo mismo de siempre pero un poco más rápido, y si el propio informe de Deloitte señala la formación como el mayor cuello de botella que existe, lo que eso nos está diciendo es que aún estamos en la fase inicial de todo este proceso de cambio y transformación.

Nadie tiene esto resuelto este tema todavía, ni las grandes corporaciones con presupuestos millonarios. La gente aún no sabe bien qué hacer con esta tecnología, y precisamente por eso la ventaja de aprender a usarla bien ahora es tan grande.

Así que sigue formándote. Sigue metiéndola en tu día a día, en tus procesos, en tu forma de trabajar. Sigue probando, iterando y equivocándote, porque cada semana que dedicas a entender esto de verdad te va colocando por delante de una mayoría enorme que se ha quedado en abrir el chat, copiar la respuesta y cerrar.

La ventana sigue abierta, y lo va a estar durante un tiempo. Pero no para siempre.

Nos vemos la semana que viene.

Juan Miguel Hernández

PromptNGo — IA con Criterio

P.D. Si trabajas en una empresa pequeña, no hace falta que convenzas a nadie de montar un gran proyecto. Empieza por tu propio trabajo, por una tarea concreta, y deja que los resultados hablen. Es la forma más fácil de que el resto del equipo acabe interesándose.